Community Support hanteert een model waarbij de nadruk ligt op wat goed gaat, op iemands sterke kanten en op onderlinge solidariteit. Door systematisch en consequent te focussen op de eigen kracht, uit te gaan van eigen waarden, het behalen van zelf opgestelde doelen, het ervaren van succes, wordt het gevoel van eigenwaarde groter en wordt een mogelijke nederlaagrespons bestreden.De supportmedewerker brengt zijn knowhow in op het gebied van coaching en het benutten van eigen kracht en hulpbronnen uit het sociale netwerk. In een dialoog tussen de klant en de supportmedewerker wordt bepaald wat er nodig is. De methode Community Support is geschikt voor kinderen, jongeren en volwassenen met een beperkte zelfredzaamheid. Vaak gaat het om mensen die door een beperking of langdurende problemen de alledaagse opgaven van het leven niet meer aankunnen. De methode is bewezen effectief en wordt in Nederland ingezet in meer dan 100 gemeenten.Handboek Community Support is geschreven voor hulpverleners die op deze basis willen werken en gemeenten kunnen er hun regiefunctie mee invullen. Het boek kan ook prima gebruikt worden in opleidingen omdat de methode geheel beschreven wordt.
